– Jeg kan bekrefte at det er en pågående feil og at vi jobber med feilsøking, sier kommunikasjonssjef Ingvild Ween for infrastruktur hos Altibox-eier Lyse.
– Vi jobber så raskt som mulig med å finne ut av dette og få rettet problemet. Foreløpig er det ikke mye mer å si, legger hun til.
Teknisk feil
I en oppdatering like før klokken 9 skriver Ween at det er snakk om en teknisk feil.
– Kunder som er berørt av feil, mangler for det meste internett og fasttelefon, men enkelte er uten alle tjenester. Dette er en teknisk feil, og det jobbes nå med feilretting, skriver hun.
Om lag en time senere melder Altibox at problemet i stor grad er løst for de fleste kunder på Vestlandet.
– Det arbeides fortsatt med å rette feil for kunder på Østlandet og i Nord-Norge, skriver Ween i en SMS til NTB.